Habilidades e competencias sociais

O tema a tratar nunha das sesións do posgrado foi "Habilidades e Competencias Sociais". Este tema foi impartido por José María Rolón Varela, profesor da área de Psicología Social na Universidade da Coruña. Imparte docencia sobre habilidades e técnicas de comunicación dentro do Grao en Relacións Laborais e Recursos Humanos, e tamén colabora como docente no seu ámbito en diversos mestrados e cursos de posgrao da Universidade da Coruña.

Hoxe en día, todas as persoas (profesionais ou desempregadas) precisamos dominar as habilidades sociais básicas de cara a procura de emprego porque nos procesos de selección teñen, cada día máis, un peso moi importante.

Cando falamos de habilidades e competencias sociais estamos a falar de: respeto cara as demáis persoas, ter unha comunicación tanto expresiva como receptiva, compartir emocións, asertividade, prevención e resolución de conflitos e a capacidade de xestionar situacións emocionais.

Na actualidade, cando traballamos o concepto de Habilidades Sociais o facemos coa definición de Vicente Caballo:

                         

As habilidades sociais vistas na clase foron as seguintes:

• Asertividade: Consiste nun tipo de comportamento co cal defendemos os nosos dereitos, opinións, sentimentos, crenzas... respectándome ao meu mesmo/a e as demáis persoas. A asertividade é un termo medio entre a conducta pasiva e a agresiva:

                     

Os tres estilos de comportamento que usamos as persoas son: 

1. Pasivo: Persoas que adoptan responder de forma dubitativa e indirecta, é dicir; non exercen os seus dereitos propios.
2. Agresivo: Persoas que responden de forma clara e concisa, exercendo os seus dereitos pero non respectan os das demáis persoas, utilizando unha linguaxe impositiva.
3. Asertivo: Persoas que si responden dunha forma directa onde fan fronte ás situacións difíciles sen deixar de mostrar as súas opinións de forma clara e sen imposición, e dicir;  respetan os dereitos e sentimentos das demais persoas. 

A ventaxa da asertividade está en defender os propios dereitos dunha maneira que aínda que obxetivo principal non o academos, quedaremos coa sensación de actuar no propio beneficio sen perxudicar a ninguén. As persoas que utilizan este tipo de comportamento teñen unha autoestima que se ve fortalecida.

Hai moitas Técnicas Asertivas  que podemos poñer en práctica no noso día a día,

O inconvinte é que para unha persoa non asertiva, a nosa asertividade pódese traducir en agresividade. Ás persoas cun estilo de comunicación agresivo non lles gusta un profesional da orientación tranquilo/a e seguro/a, ao contrario, máis ben resultalles molesto un ton de voz moderado ou unha capacidade de resposta rápida e segura. E outro caso é o das persoas usuarias cun comportamento pasivo, que para evitar o conflicto non mostran as súas intereses polo que difícilmente conseguen o seu obxetivo, a súa autoestima é baixa polo que tenden a sentirse mal con eles/as mesmos/as ou enfadados/as coa situación en xeral.

A continuación, deixamos o seguinte video sobre Asertividade e a importancia da mesma:  

                                   

• Empatía: Acción e capacidade de comprender, ser consciente, ser sensible ou experimentar de maneira vicariante os sentimentos, pensamentos e experiencias das outras persoas, sen que eses sentimentos, pensamentos e experiencias fosen comunicados de maneira obxectiva ou explícita.

         A empatía ten dúas categorías:

                   

• Intelixencia emocional: É, según Daniel Goleman, a capacidade de recoñecer o nosos propios sentimentos e os dos demáis, de motivarnos e de manexar adecuadamente as relacións. Os compoñentes da intelixencia emocional son:

                      

 

No seguinte corto poderedes ver o importante que é para as persoas a Intelixencia emocional:

                                       

Deixamos tamén un Test de Intelixencia Emocional.   

Un comportamento asertivo, facilita o traballo en equipo e axúdanos as persoas a resolver os conflictos que aparecen cando traballamos con moita xente. Cando nun grupo de persoas xorde un desacordo pódese crear un conflito, o cal pode ser positivo e promover cambios e incluso que as persoas que entran en conflito poñan en práctica novas competencias e habilidades. Pero, tamén pode conlevar consecuencias negativas como o desgaste emocional e a perda de tempo na execución doutras tarefas.

Hai 4 estilos de enfrontamento ao conflicto:

                              

Faise preciso actitudes de cooperación para resolver o problema. 

O conflito hai que relacionalo co proceso de toma de decisións. É moi importante no contexto da Orientación Laboral xa que é un aspecto constante nas nosas vidas. Tomar unha boa decisión consiste en trazar o obxectivo que se quere conseguir, reunir toda a información relevante e ter en conta as preferencias do que ten que tomar dita decisión.

Os pasos para a resolución de conflitos son: 

                1. Definir o problema.

                2. Buscar alternativas.

                3. Analizar e avaliar cada unha das alternativas.

                4. Decidir a alternativa máis adecuada.

                5. Poñer en marcha.

                6. Revisión.

Para finalizar, nos como Orientadores/as laborais debemos coñecer e asesorar cara un bo uso destas ferramentas de sociabilización, mostrar as súas potencialidades na procura de emprego e autorrealización, pero tamén advertir dos perigos que conleva un mal uso de estas.

A continuación, deixamos unha entrada sobre Reestructuración cognitiva, unha técnica moi útil para facer frente aos pensamentos irracionais e transformálos en pensamentos máis saudables, imprescindible para unha mellor comunicación asertiva e empática 

Aquí vos deixamos a compilación dos chios xerados nesta sesión:

A MOTIVACIÓN DENTRO DA ORIENTACIÓN LABORAL

 Quero compartir esta reflexión debido a que considero que o traballo de motivación que nos corresponde aos orientadores e orientadoras (aínda que pareza evidente), parece que as veces se nos esquece.

Creo que dependendo do tipo de entidade na que traballemos, o problema da motivación pode darse de dúas maneiras distintas:

• ENTIDADES PÚBLICAS:

Nalgúns casos, a falla de obxectivos, a seguridade no emprego, os sistemas retributivos fixos e a facilidade de flexibilidade horaria, provocan no funcionariado público unha perda de motivación de cara ao seu traballo.

Iso se reflicte no servizo que se lle presta ás persoas asistentes ás sesións de orientación, programas de emprego...etc, ou incluso éstas nin se chegan a decatar de que teñen este tipo de opcións para mellorar a súa empregabilidade ou encontrar traballo.

Falariamos neste caso dunha desmotivación bidireccional, xa que a falla de motivación da persoa orientadora, repercute negativamente na orientada.

• ENTIDADES PRIVADAS: 

Se a falla de obxectivos pode ser a causa da mala práxis do persoal das entidades públicas, pola contra, nas entidades privadas a carga de traballo (traballo administrativo, xustificación de gastos...)  e o feito de cumplir obxectivos de contratación, realización de formacións e sesións de orientación "obrigatorias", poden provocar que se perda a esencia principal da nosa labor: motivar e dotar de ferramentas ás persoas para mellorar a súa situación laboral.

Moitas das persoas que asisten a programas de emprego o fan polo único motivo de seguir cobrando unha prestación ou subsidio mínimo.

 É tarefa dos orientadores e orientadoras asesorar ás persoas usuarias para mostrarlles novos camiños que poidan mellorar a súa situación actual, priorizando as tarefas segundo a orde de relevancia para a vida das mesmas.

Considero que para este traballo, hai tres factores que son clave:

- A vocación: Alguén que non teña por paixón axudar ás persoas e servir de guía, non pode desenvolver o traballo de orientación laboral de maneira efectiva.

- A empatía: Normalmente, as persoas que acuden as nosas sesións de orientación, atópanse en situacións máis difíciles que a nosa. Saber poñerse na súa situación é fundamental para axudarlles a trazar un novo camiño

- Coñecemento do mercado: É moi importante coñecer tanto os sectores profesionais, coma o tipo de axudas, programas e accións ás que poden acceder as persoas usuarias para establecer un itinerario axustado a cada situación persoal.

 

Grazas por dedicarlle uns minutos e un saúdo compas!

PARA SABER MÁIS:

Motivar a los funcionarios ¿A quién le importa?

Os 5 eixos da roda da motivación

Mi contorno personal de aprendizaje 

    Para mi el PLE es el conjunto de recuros, herramientas y pesonas con las que aprendemos, compartimos experiencias y conocimientos a lo largo de nuestra práctica profesional.

    En todos estos años de formación no me había puesto a reflexionar cual era toda esa red de la que día a día aprendo y comparto. 

    Al inicio de la sesión reflexionamos sobre la misma y esta fue mi PLE incial:  

    La verdad es que mi entorno digital de aprendizaje me parece pequeño pero como para mi esto es una materia inicia, conforme fuimos desgranándola, me di cuenta de que algunas aplicaciones y páginas me faltan como por ejemplo: Youtube, Cemit, UNED, Mujeres Progresistas y algun más. 

    En esta nueva sesión del Posgrado de orinetación laboral abierta, voy a comenzar a utilizar la aplicación Feddly, una herramienta que como bien indica su nombre, espero que me "alimente" de todo aquello que es interesante para mi en este momento profesional. 

    Aquí os dejo mi página de inicio, con alguna categoría ya creada:
 

    En la sesión nos ofrecen la posibilidad de elegir entre varias herramientas como por ejemplo: scoop.it, diigo y pocket. 

 

    En esta ocasión me decidí por familiarizarme con Feddly porque veo posibiliades a la hora de incorporarla en mi día a día y así, poder estar informada de todo aquello que me interese: formación, convocatorias, empleo... de una forma práctica, operativa y con un click. 

    En referencia a sus desventajas,de momento no puedo hacer referencia a niguna, ya que poco a poco con el uso iré dándome cuenta de lo que no me convence de ella. 

 

    ⇝Para saber más dejo por aquí unos enlaces para tener en cuenta las otras herramientas y poder ampliar nuestro PLE de una forma práctica:

 

⇝Scoop.it

⇝Diigo

⇝Pocket

⇝Symbaloo

 

 

Cruz Refojos Meneses

"A miña Contorna Persoal de Aprendizaxe"

Reflexión sobre o meu PLE (Personal Learning Environment)

Continuando cas tarefas do Posgrao en Orientación Laboral, hoxe tivemos que reflexionar sobre o noso entorno persoal de aprendizaxe.

Para min un PLE é o entorno dixital no cal nos nutrimos para obter información e aprendizaxes formais e non formais, mediante o uso de ferramentas e recursos virtuais que nos permiten obter información, crear e compartir coñecementos.

Aquí vos deixo a imaxe do meu PLE inicial:

Fonte: Elaboración propia

Eu para o meu PLE, a ferramenta que viña empregando dende que a descubrín durante a carreira é symbaloo. Esta ferramenta permite ter un escritorio de organización na rede, e ter a un clic as páxinas que máis emprego, ademais permite a sua organizadas por cores segundo o uso que lle damos.

Mostrovos o meu Symbaloo:

Fonte: Symbaloo

Tanto o PLE, como a ferramenta anteriormente descrita, deben estar en constante actualización, pois en determinados momentos hai ferramentas que deixamos de empregar e outras que debemos engadir, como pasou neste ano onde plataformas como Zoom pasaron a formar parte case imprescindible das nosas vidas.

Para ver se podía incorporar unha nova ferramenta das propostas nunha das sesións do POLAB20, decidín darlle a oportunidade a Scoop.it, a cal serve para reunir información do noso interese e compartila.

O primeiro paso como en case todalas plataformas foi rexistrarme, eu optei por facelo dendo o email.

Cando comecei a navegar pola ferramenta, unha das primeira cousas que fixen foi crear un Topic co meu nome, logo procedín a unha búsqueda de temas do meu interese, no que tras a lectura de algún artigo engadino ao meu topic (pulsando publish) e outros artigos marqueinos para ler noutro momento (pulsando a imaxe de marcador).

Tras isto puiden comprobar como se gardaban os artigos seleccionados no meu Topic, e como tiña se gardaron os artigos que me interesaban ler 

Tras estar navegando durante un tempo na páxina, déixovos a miña opinión persoal sobre esta plataforma.

A favor:

- Conta con bastantes e variados contidos de interese (vídeos, documentos...).
- Podes engadir contidos propios ou do teu interese

En contra:

- A versión gratuíta de esta ferramenta e moi limitada (non permite compartir noutras aplicacións, non deixa crear máis de un topic, non deixa customizar...)
- Non resulta tan intuitiva como outras aplicacións

Para finalizar, creo que esta ferramenta pode ser unha gran fonte na que obter contidos de interese e gardalos, sendo conscientes das limitacións da aplicación na súa versión gratuíta.

Se queredes saber máis:

- PLE segun Jordi Adell

- Tutorial Scoop.it

- PLE e Symbaloo